자주 묻는 질문
알뜰폰LGU+ -> 앤텔레콤 선택 후 본인인증 가능 합니다
요금 충전일로부터 30일간입니다.
앤텔레콤 고객센터(앤텔레콤 가입자는 핸드폰으로 114(무료), 일반 가입자는 1899-7700(유료))로 문의를 주셔야 합니다.
번호변경, 명의변경, 확정기변 등 서비스변경이 가능하며 요금납부(카드수납), 분실신고 등 기타 업무도 가능합니다
일반요금제일 경우 명의변경이 가능하며, 약정요금제는 명의변경이 불가합니다.
– 가족 간 또는 가족관계 변동 (사망, 군입대, 이민, 이혼, 파양, 개명, 실사용자 등)에 따른 명의변경
– 법인 상호 간 사업 양도, 양수, 합병 또는 동일 법인 단순 상호변경에 따른 명의변경
– 개인가입자의 법인 입사, 퇴사에 따른 명의변경
(단, 개인과 법인 상호 간의 명의변경 횟수는 3개월에 1회로 제한)
위 경우에만 명의변경이 가능하며,
개통 3개월 경과 후 구비서류 지참하고 앤텔레콤 센터 내방 하셔야합니다.
단, 최근 3개월간 연속해서 통화량이 없는 경우 명의 변경 불가합니다.
고객센터 또는 앤텔레콤 센터에 방문하여 확인 가능합니다.
선불은 일시정지 불가하며,
후불은 1년에 2회 180일 가능하며,
1회신청시 최대 90일까지 정지 가능합니다.
후불의 경우 이용 가능하며, 선불은 이용 불가합니다.
잔액 소진일로부터 15일간 수신은 가능하며,
15일이후 30일 경과시 직권해지 됩니다.
해당 부가서비스는 무선데이터 차단서비스이며,
앤텔레콤 고객센터로 상담 및 부가서비스 신청이 가능합니다.
선불의 경우는 소액결제 사용 불가하며, 후불은 사용 가능합니다.
선불의 경우 국제전화는 002만 사용 가능합니다.
방법은 002 + 국가번호 + 상대방 휴대전화번호(휴대번호 ‘0’제외)
002 + 국가번호 + 지역번호 + 상대방 전화번호(지역번호 ‘0’제외’) -> 통화 이며,
비용은 국가에 따라 다릅니다.
선불의 경우 해외 로밍이 불가하며, 후불의 경우 해외 로밍 이용 가능합니다.
선불의 경우 기본 사용료(월차감) 외 추가충전을 하셔야 사용가능합니다.
최소 충전 단위는 5천원 이상(백원 단위가능) 부가서비스 사용 금액이 일차감으로 계산되어 차감됩니다.
이용 가능합니다.
선불은 음원사용이 불가합니다. 후불은 필링 서비스 가입 후 설정 가능합니다.
www.musicbellring.com 에서 설정가능합니다.
LGU+ 공용 와이파이는 사용 가능합니다.
단, 선불의 경우 공용 와이파이는 사용 불가합니다.
앤텔레콤 센터 또는 본사 직접 내방 충전, 멤버십 어플 충전이 있으며,
센터에서 자동이체(신용카드, 계좌이체) 설정 가능합니다.
L망 선불의 경우 월 차감 방식이며,
L망 개통 시 가입하신 요금제의 월 기본료를 충전하셔야 사용 가능합니다.
기본 제공되는 서비스로 사용가능 합니다.
단, 아이폰 등 일부 외산 단말기에서는 지원되지 않습니다.
개통 후 30일 이후에 변경 가능합니다.
단, 약정 요금제 개통의 경우 약정기간내에는 변경이 불가합니다.
신규가입, 번호이동(LGU+망 제외) 가입시에만 약정 적용되며,
약정기간은 12개월(360일)입니다.
네, 단말기 없이 유심단독 개통이 가능합니다.
번호이동 가능합니다.
단, 일부 선불가입자의 경우 불가할 수 있으니 기존 통신사로 문의 후 신청바랍니다.
법정대리인이 직접 센터 내방시에는
법정대리인신분증, 가족관계확인서, 미성년자 신분증, 고객본인확인서를 구비하면 됩니다.
*대리인 내방시에는 법정대리인신분증, 인감증명서, 인감도장 날인된 위임장,
가족관계확인서, 미성년자 신분증, 대리인신분증추가
선불의 경우 타 통신사 미납이 있어도 개통 가능합니다.
단, 자사(앤텔레콤)미납의 경우 개통이 불가합니다.
타 통신사 체납의 경우에는 개통이 불가합니다.
해당 통신사를 통하여 미납금액을 납부하여야 합니다.
개통 명의자 본인 또는 가족 명의 통장으로만 신청 가능합니다.
가족 명의의 통장으로 신청 시 관계를 증빙할 수 있는 서류 제출이 필요합니다.
타 통신사 체납의 경우에는 개통이 불가합니다.
해당 통신사를 통하여 미납금액을 납부하여야 합니다.
개통 명의자 본인 또는 가족 명의 통장으로만 신청 가능합니다.
가족 명의의 통장으로 신청 시 관계를 증빙할 수 있는 서류 제출이 필요합니다.
내국인 개인명의 경우 신용도에 따라 최대 3회선까지 개통 가능합니다.
- 미성년자 : 선,후불 각 1회선
- 외국인 : 1회선
- 법인 : 4회선(설립 6개월 미만, 유한회사 1회선))
앤텔레콤 멤버십 어플 및 NRC센터,
앤텔레콤 공식판매점으로 등록된 대리점에서 개통 가능합니다.
NRC센터 혹은 앤텔레콤 공식판매점으로 등록된 대리점에서만 가능합니다.
