선불폰 본인인증 방법 | 준비물과 막힌 단계별 확인

선불폰 셀프개통의 본인인증은 본인 명의 간편인증과 신분증으로 진행해요(공식 셀프개통 안내). 사용할 수 있는 본인인증 방법은 현재 개통 화면의 안내를 확인하세요. 막힌 단계가 있으면 아래에서 골라 주세요.

본인인증에는 무엇이 필요한가요?

공식 셀프개통 안내의 준비물은 신분증(주민등록증, 운전면허증, 장애인등록증 또는 국가유공자증)과 본인인증 정보(간편인증)예요. 사용할 수 있는 본인인증 방법은 현재 개통 화면의 안내를 확인하세요. 타인 명의로는 신청할 수 없어요(약관). 셀프개통 전체 순서는 선불폰 셀프개통 방법에서 확인할 수 있어요.

신분증과 안면인증도 함께 거쳐요

신청 화면에서는 신분증을 촬영하고, 얼굴을 대조하는 안면인증도 진행해요. 안면인증에 실패하면 지금은 원칙적으로 개통이 진행되지 않아요. 실패해도 넘어가던 건너뛰기 조치는 2026년 9월 30일에 끝났어요(공지). 행정안전부 모바일 신분증을 쓰면 안면인증 없이 진행할 수 있고, 신분증 사진이 오래됐다면 재발급 후 다시 시도할 수 있어요.

그 밖의 오류는 증상별로 확인하세요

• 이름·주민번호가 일치하지 않는다고 나와요 → 화면에 뜬 오류 문구만 아래 카카오 상담으로 알려 주세요.
• 신분증이 취소·분실 상태이거나 임시신분증밖에 없어요 → 진행 가능 여부가 상황마다 달라서 상담으로 먼저 확인하세요.

신청 화면의 본인인증을 진행할 수 없다면

신청 화면이 안내하는 본인인증을 진행할 수 없다면 비대면으로는 개통이 어려워요. 이때는 앤텔레콤 센터를 방문해 신분증으로 대면 확인을 받는 방법이 있어요.

자주 묻는 질문

Q. 부모님 명의 인증서로 제 개통을 할 수 있나요?
타인 명의로는 신청할 수 없어요(약관). 본인 명의로 본인인증을 해야 해요.

Q. 미성년자도 이 방법으로 할 수 있나요?
미성년자는 셀프개통이 안 돼요. 공식 안내에 는 보호자가 구비서류를 가지고 가까운 앤텔레콤 센터에서 서류로 접수한다고 안내돼 있어요.

막힌 단계를 해결했다면 셀프개통을 다시 시작하세요. 본인인증을 진행할 수 없어 센터를 방문해야 한다면 방문할 곳을 지역별 앤텔레콤 센터 안내에서 확인하고, 궁금한 점은 카카오 상담으로 물어보세요. 오류가 계속되면 화면에 뜬 오류 문구만 알려 주세요. 신분증이나 개인정보가 보이는 화면은 보내지 마세요.