안면인식 실패 KT망 선불폰 개통 실패 해결 방법 (2026.07.06 기준)

매뉴얼

2026.07.31

KT망 개통 안면인식 실패 해결 방법 📷

2026년 7월 6일부터 필수가 된 KT망 안면인증, 상황별로 해결해요

결론부터
2026년 7월 6일부터 KT망 선불폰 개통에는 안면인증이 필수예요. 인식 정확도가 아직 완벽하지 않아 실패가 잦은데, 갖고 있는 신분 확인 수단에 따라 해결 방법이 3가지로 나뉩니다.

내 상황에 맞는 방법 고르기

① 신분증도, 모바일 신분증도 없다면

간편 우회 경로를 이용합니다. 아래 상세 절차의 ③번 방식(실물 신분증 촬영)이 가장 확실해요.

② 모바일 신분증 앱이 있다면

모바일 신분증 앱을 열고 그 안에서 바로 얼굴 인증을 진행하면 됩니다.

③ 실물 신분증이 있다면 (가장 확실)

아래에서 단계별로 자세히 안내해드릴게요.

실물 신분증으로 진행하기 (가장 확실한 방법)

가입 유형과 전화번호를 입력한 뒤 ‘안면인증’ 버튼을 탭합니다.
같은 폰으로 계속 진행한다면 ‘안면인증 바로열기’, 다른 기기에서 인증하려면 ‘문자로 주소받기’를 선택합니다.
‘실물신분증 촬영’을 선택합니다.
‘신분증 촬영 시작’을 눌러 신분증을 촬영합니다.
스캔된 신분증 정보가 맞는지 확인하고 ‘다음’을 누릅니다. (정보가 틀리면 개통이 실패하니 꼭 확인하세요)
‘안면인증 시작’을 누릅니다. 화면이 뜨고 2~3초 후에 버튼이 활성화돼요.
“안면인증 실패 안내” 팝업이 뜨면 ‘안면인증 종료’를 누릅니다.
이어서 “안면인증 SKIP 대상자입니다” 팝업이 뜨면 ‘확인’을 누릅니다.
‘안면인증 완료’를 눌러 다음 단계로 넘어갑니다.

📸 여기에 안면인증 시작 화면 캡처를 넣어주세요

📸 여기에 실물신분증 촬영 화면 캡처를 넣어주세요

📸 여기에 SKIP 대상자 확인 팝업 화면 캡처를 넣어주세요

💡 ‘안면인증 시작’ 버튼은 화면이 뜨고 바로 눌리지 않아요. 2~3초 기다렸다가 눌러주세요.

⚠️ 이 방법은 KT망(K망) 전용이에요. LG U+망은 절차가 조금 달라서 별도 글을 참고해주세요.

자주 묻는 질문

Q. 신분증 정보가 잘못 스캔됐어요.

‘다음’을 누르기 전에 화면에 표시된 정보를 다시 확인하세요. 틀린 채로 진행하면 개통이 실패합니다.

Q. 실패 팝업이 반복해서 떠요.

몇 번 반복되더라도 절차대로 ‘종료 → SKIP 대상자 확인 → 완료’ 순서를 따라가면 넘어갑니다. 계속 안 되면 카톡으로 문의해주세요.

Q. LG U+망도 똑같은가요?

비슷하지만 화면 문구가 조금 달라요. LG망 전용 안내는 별도 글에서 확인하세요.

안면인증이 계속 실패하면 카톡으로 물어보세요

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성소선불폰

✔ 카톡: 성소선불폰 ✔ 매일 돈버는 선불생활 ✔ 통신 하나 제대로 해결해주는 곳, 생각보다 많지 않습니다. ✔ 미납폰 복구, 당일 개통, 인증 문제 해결은 성소선불폰 전문입니다. ✔ 미납 → 개통 → 채무변제 계획까지 단순 개통이 아닌, 상황에 맞는 최적의 통신 구조를 만들어드립니다.

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