FAQ
실명인증 실패(정보 불일치) 오류, 어떻게 해결하나요?
2026.07.31Q. 실명인증 실패(정보 불일치) 오류, 어떻게 해결하나요?
개명, 주민등록 말소 후 회복, 갓 성인이 되신 경우 등에서 자주 발생하는 오류예요. NICE나 사이렌24(SCI), KCB 등 신용평가기관에 최신 정보가 반영되지 않아서 생기는 문제라, 아래 방법으로 실명 등록을 먼저 진행해주셔야 해요.
- NICE 또는 사이렌24(SCI), KCB 홈페이지 접속
- 실명 등록 메뉴 선택
- 만 17세 이상은 신분증(주민등록증·운전면허증 등)으로 진행
- 필요 시 여권, 초본, 인감증명서, 가족관계증명서 등을 스캔해 이미지로 업로드
⚠️ 제출 후 데이터 검토에 약 1~2일이 걸려요. 모바일 PDF 스캔 앱이나 갤러리 스캔 기능으로도 서류 제출이 가능합니다.
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