FAQ
요금제 변경 시 남은 잔액과 유효기간은 어떻게 되나요?
2026.07.31Q. 요금제 변경 시 남은 잔액과 유효기간은 어떻게 되나요?
통신망별로 처리 방식이 달라요.
| 구분 | 처리 방식 |
|---|---|
| K망 | 잔액이 있다면 별도 충전 없이 요금제 변경 가능 |
| L망 | 기존 유효기간을 포기하고, 변경한 요금제 금액만큼 다시 충전해야 함 |
⚠️ L망은 유효기간 만료 3일 전부터 잔액이 자동으로 빠져나가 기존 요금제로 충전될 수 있어요. 그래서 반드시 요금제 변경을 먼저 하고, 그 다음에 충전하는 순서를 지켜주셔야 원하는 요금제로 정상 충전돼요.
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