FAQ
개통 신청은 완료됐는데 관리자 페이지엔 ‘실패’로 남아있어요, 어떻게 하나요?
2026.07.31Q. 개통 신청은 완료됐는데 관리자 페이지엔 ‘실패’로 남아있어요, 어떻게 하나요?
먼저 고객에게 실제 개통 완료 여부를 직접 확인해보세요. 전산상 ‘실패’로 남아있는 경우는 대부분 일시적인 전산 오류예요.
개통일, 가입자 성함, 번호를 정리해서 영업소에 즉시 연락하면 담당 부서에서 전산 오류를 해결해줘요. 보통 1시간 뒤쯤 전산 반영 여부를 확인할 수 있어요.
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